Unterzeichnen eines Vertrages

„Moderne Apothekenschulung neu gedacht, damit Ihre Apotheke auch in Zukunft wachsen wird.“

- Britta Klüber

Meine Schulungs-Angebote

Kennen Sie das auch?

  • Zunehmende Personalknappheit lässt Ihren Apothekenalltag immer stressiger werden und das Betriebsklima in Ihrer Apotheke verschlechtert sich zusehends?

  • Gleichzeitig stehen Sie durch den Strukturwandel und die Kundenzahlen unter Druck, ausreichend Umsatz zu machen?

  • Hinzu kommt, dass Ihnen ständig die Zeit fehlt, Ihren eigentlichen Führungsaufgaben als Apothekeninhaber gerecht zu werden?

Ich verstehe Sie, denn die Apotheke befindet sich in einem hart umkämpften Markt und gerade jetzt muss Ihre Apotheke professionell liefern, um sich gegenüber den Online-Apotheken zu positionieren.

 

Mehr Zeit und Umsatz durch motivierte Mitarbeiter

Was halten Sie davon, wenn Sie ein harmonisches Team von Mitarbeitern führen, das positiv gestimmt und motiviert zur Arbeit kommt? Jeder im Team kennt seine eigenen Fähigkeiten und die des anderen. Anfallende Aufgaben sind daher optimal verteilt und werden folglich gerne und schnell erledigt. So bleibt mehr Zeit für den Kunden – und die neue Qualität der persönlichen und lösungsorientierten Beratung spricht sich schnell herum, sodass die Kundenzahlen steigen.

Gleichzeitig bleibt für Sie mehr Zeit für unternehmerisches Handeln und den Aufbau neuer und zukunftsfähiger Strukturen und Geschäftsfelder. Sie sind zufrieden, denn die Stabilität im Team ist gesichert und die Zeichen Ihrer Apotheke stehen auf Wachstum. So können Sie Ihre Apotheke sicher durch den digitalen Wandel navigieren.

 

Hallo, ich bin Britta Klüber.

Als Apothekerin und Kommunikationstrainerin unterstütze ich Sie als Apothekeninhaber in Zeiten des Fachkräftemangels dabei, die Beratungsqualität und Kundenansprache Ihres Teams zu optimieren. Durch die Schulung Ihrer Apotheke wird darüber hinaus die Compliance gefördert, sodass Ihre Apotheke auch in Zukunft durch eine starke Kundenbindung mehr Umsatz macht.

Schulung Ihrer Apotheke – mit diesen Angeboten unterstütze ich Sie:

Ich biete Ihnen und Ihrem Team unterschiedliche Apothekenschulungen an:

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Kommunkationsworkshops

Fühlen sich Ihre Kunden durch die passende Ansprache Ihrer Mitarbeiter persönlich abgeholt, führt dies zu mehr erfolgreichen Verkaufsabschlüssen, positivem Feedback und damit zu mehr Stammkunden und mehr Umsatz. Die Aufwärtsspirale beginnt: Ihr Mitarbeiter ist durch positives Feedback wieder persönlich motiviert, berät umfassender, verkauft mehr. Dieser Erfolg ist anhand verschiedener Kennzahlen direkt messbar, wie z. B.: •Anzahl verkaufter Packungen •Packungen pro Kunde •Barumsatz pro Kunde •Kundenkartenquote In meinem Kommunikationsworkshop sind diese Themen möglich: •die leitliniengerechte Beratung des (E-)Rezeptkunden •ganzheitliche pharmazeutische Beratung in der Selbstmedikation •verschiedene Kundentypen erkennen und verstehen •die Service-Schnittstelle Telefon •Kundenkarte und die eigene Apotheken-App in Zeiten der Digitalisierung •Strategien und Lösungen bei Reklamationen und Beschwerden •Verkaufstraining •Aktionsplanung in der Apotheke Welches Thema für Sie in der Apothekenschulung relevant ist, finden wir gemeinsam in unserem kostenlosen Erstgespräch heraus.

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Teamtrainings

Die Grundlage der Teamtrainings sind der Online-Fragebogen und die Erstellung des persönlichen Arbeitsplatzprofils nach dem DISG-Modell. Das DISG-Profil basiert auf den Angaben aus der Selbsteinschätzung und enthält eine Fülle wertvoller Informationen über die eigenen Prioritäten und Vorlieben am Arbeitsplatz. Aufbauend auf dem gewonnenen Wissen über sich selbst lernen die Teilnehmer im daran anschließenden Workshop andere DISG®-Persönlichkeiten kennen und stärken damit die Wahrnehmung und Selbstreflexion. Durch diese Selbstreflexion findet eine mentale (Weiter )Entwicklung statt und eigene Stärken können zielführend ausgebaut werden. Teamübergreifend steigt die Motivation und damit die Leistungsbereitschaft, um Aufgaben erfolgreich zu meistern. Optimierte Strukturen entlasten sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Sie als Inhaber/Führungskraft und setzen damit neue Ressourcen frei.

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Individuelles 1:1-Coaching

Sie haben ein bestimmtes Ziel und möchten dieses mit meiner Unterstützung erreichen? Während des Coaching-Prozesses unterstütze ich Sie mithilfe erprobter Modelle, die Sie dann bei Bedarf selbst abrufen und einsetzen können. Durch die Auseinandersetzung mit Ihren persönlichen Ressourcen werden Sie entscheidungsfähiger und können Verhaltensalternativen entwickeln, um so Ihr Ziel zu erreichen.

drei Apotheker

Führungskräfte-Training

Anhand Ihres persönlichen DISG-Führungsprofils erkennen Sie sehr schnell, wie Ihre Persönlichkeit Ihre Effektivität als Führungskraft beeinflusst. Die Analyse bietet einen dreistufigen Ablauf, der Ihnen die grundlegenden Aufgaben als Führungskraft neu vor Augen führt: 1.das Ziel definieren 2.einen Einklang des Ziels im Team schaffen 3.das Ziel mit dem Team umsetzen Diese Selbsterkenntnis ist der Schlüssel für das Verständnis und zur guten Führung. Die Folge: Mitarbeitergespräche verbessern sich, Reibungsverluste werden vermieden und Ihre Mitarbeiter werden zu persönlichen Höchstleistungen motiviert – für die bestmögliche Erreichung Ihrer zukünftigen Ziele.

 

Sie nehmen Kontakt zu mir auf

Lassen Sie uns diesen Weg gemeinsam gehen, denn meine Apothekenschulungen...

  • steigern die Mitarbeitermotivation und damit die Leistungsbereitschaft,

  • sorgen für klare Strukturen, bringen Entlastung und setzen neue Ressourcen frei,

  • optimieren Ihre Beratungskompetenzen, binden Neukunden stärker an Ihre Apotheke und steigern Ihren Umsatz,

  • machen Sie als Führungskraft entscheidungsfähiger, damit Sie Verhaltensalternativen entwickeln können und Lösungen für Ihre Herausforderungen finden.

So läuft unsere Zusammenarbeit ab:

Sie möchten ein beratungsstarkes Team, das Ihre Kunden begeistert?

Dann lassen Sie uns in einem Erstgespräch kennenlernen und herausfinden, wie ich Sie mit meiner Apothekenschulung unterstützen kann.

Britta Klüber