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  • brittaklueber

Schlüsselrolle PKA: Wie sie mit dem DISG-Modell das Apothekenteam zum Erfolg führt

Liebe PKA,


Ich möchte euch heute in meiner Rolle als Apothekentrainerin und auch Apothekerin davon überzeugen, wie wichtig eure Kenntnisse über das DISG-Modell für eine bessere Kommunikation in unserem Apothekenteam sind. Ihr seid der Schlüssel zu einer erfolgreichen und harmonischen Zusammenarbeit, die nicht nur unser Team stärkt, sondern auch unsere Kunden zufriedener macht.


Das DISG-Modell ist ein wertvolles Instrument, das uns dabei unterstützt, die verschiedenen Persönlichkeitstypen in unserem Team besser zu verstehen. Jeder von uns hat unterschiedliche Stärken, Präferenzen und Herangehensweisen an die Arbeit. Indem ihr das DISG-Modell kennt und anwendet, könnt ihr die Kommunikation auf ein neues Level bringen.


Durch euer Wissen über das DISG-Modell werdet ihr in der Lage sein, die Bedürfnisse und Erwartungen eurer Kollegen besser einzuschätzen. Ihr werdet erkennen, dass manche Teammitglieder schnelle Entscheidungen bevorzugen (dominant), andere auf Genauigkeit und Fakten achten (gewissenhaft), manche gerne im Mittelpunkt stehen und neue Ideen entwickeln (initiativ) und wieder andere vor allem Wert auf zwischenmenschliche Beziehungen legen (stetig). Diese Erkenntnisse ermöglichen es euch, eure Kommunikation individuell anzupassen und auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen einzugehen.


Durch diese gezielte Kommunikation entstehen ein besseres Verständnis untereinander, eine höhere Wertschätzung für die Unterschiede in unseren Arbeitsweisen und somit auch eine effizientere Teamarbeit. Konflikte können vermieden oder schneller gelöst werden, da ihr vernünftiger für die Bedürfnisse eurer Kollegen seid und darauf eingehen könnt.


Aber nicht nur innerhalb des Teams ist euer Wissen wertvoll. Auch im Umgang mit unseren Kunden spielt das DISG-Modell eine entscheidende Rolle. Ihr könnt eure kommunikativen Fähigkeiten gezielt einsetzen, um individuell auf unsere Kunden einzugehen. Ein Kunde, der beispielsweise sehr direkt und zielorientiert ist, wird eine andere Art der Beratung schätzen als ein Kunde, der besonnen und nachdenklich agiert. Mit dem DISG-Modell können Sie Ihre Beratung auf die jeweiligen Kunden abstimmen und dadurch eine noch bessere Kundenbindung schaffen.


Ihr seid auch der Schlüssel zu einer effektiveren Teamarbeit und einer herausragenden Kundenbetreuung. Euer Wissen über das DISG-Modell ermöglicht es uns, einander besser zu verstehen, effizienter zu kommunizieren und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Lasst uns gemeinsam diese Chance nutzen und unsere Apotheke zu einem Ort machen, an dem Teamgeist, Erfolg und Zufriedenheit Hand in Hand gehen.


Ich glaube fest daran, dass wir mit eurem Wissen über das DISG-Modell neue Höhen können und unsere Apotheke zu einem noch besseren Ort für uns und unsere Kunden machen werden. Danke, dass ihr euch immer weiterentwickelt und das Beste aus euch herausholt.


Lasst uns gemeinsam den Unterschied machen und zeigen, wie wertvoll das Wissen über das DISG-Modell in unserer Apotheke ist! Ihr wollt mehr darüber erfahren? In meinem interaktiven Vortrag auf dem 2. PKA-Fortbildungstag geht es genau um dieses spannende Thema!


Die Apothekerkammer Nordrhein lädt hierzu alle PKA herzlich ein:

Mittwoch, den 27. September 2023, 15-19 Uhr in Düsseldorf

Sei dabei - ich freue mich!



Mit herzlichen Grüßen,




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