Dienstag, 10. November 2020, 14-18 Uhr, 41352 Korschenbroich
PharWiKom - Pharmazeutisches Wissen und Kommunikation:
"Perfektion im Kundengespräch – mit effizienten Techniken Mehrwerte schaffen, die begeistern"
Zielgruppe: Pharmazeutisches HV-Personal
Ziele:
-
Steigerung der pharmazeutischen und kommunikativen Beratungskompetenz
-
Qualitäts- und Umsatzsteigerung durch langfristige Kundenbindung
-
Höhere Arzneimitteltherapiesicherheit
-
Abgrenzung zur Versandapotheke und Stärkung Ihrer Apotheke vor Ort
-
Mitarbeitermotivation durch kompetente Beratung und Therapieoptimierungen
Inhalte:
-
Kundentypen (Menschen) in kürzester Zeit einschätzen und kundenspezifisch / empathisch beraten
-
Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch Ergründung der wahren Bedürfnisse
-
Ein erfolgreiches Beratungsgespräch durch Anwenden von pharmazeutischem Wissen systematisch aufbauen
Anmeldung: Direkt über das Kontaktformular auf dieser Webseite
Termin: Dienstag, 10. November 2020
Uhrzeit: 14:00 – 18:00 Uhr
Ort: Tagungsraum 1. Etage im neuen Restaurant „Landwirtschaft“
Rheydter Str. 138, 41352 Korschenbroich, kostenlose Parkplätze vorhanden
Preis: 89 € pro Person, (zzgl. MwSt.)
(inkl. Kaffeepause mit Snacks, Corona-Hygiene gewährleistet – max. 10 Teilnehmer)
Bonus: 4 Fortbildungspunkte bei der Apothekerkammer Nordrhein
Referenten: Britta Klüber, Apothekerin, pharmazeutischer Coach, jukendu
Dr. Erol Yilmaz, Apotheker, Apothekenberater
Achtung: Anmeldefrist bis Freitag. 23.10.2020