Dienstag, 10. November 2020, 14-18 Uhr, 41352 Korschenbroich

PharWiKom - Pharmazeutisches Wissen und Kommunikation:

"Perfektion im Kundengespräch – mit effizienten Techniken Mehrwerte schaffen, die begeistern"

Zielgruppe: Pharmazeutisches HV-Personal

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Ziele:

• Steigerung der pharmazeutischen und kommunikativen Beratungskompetenz

• Qualitäts- und Umsatzsteigerung durch langfristige Kundenbindung

• Höhere Arzneimitteltherapiesicherheit

• Abgrenzung zur Versandapotheke und Stärkung Ihrer Apotheke vor Ort

• Mitarbeitermotivation durch kompetente Beratung und Therapieoptimierungen

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Inhalte:

• Kundentypen (Menschen) in kürzester Zeit einschätzen und kundenspezifisch / empathisch beraten

• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch Ergründung der wahren Bedürfnisse

• Ein erfolgreiches Beratungsgespräch durch Anwenden von pharmazeutischem Wissen systematisch aufbauen

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Anmeldung:      Direkt über das Kontaktformular auf dieser Webseite

Termin:              Dienstag, 10. November 2020

Uhrzeit:             14:00 – 18:00 Uhr

Ort:                  Tagungsraum 1. Etage im neuen Restaurant „Landwirtschaft“

                       Rheydter Str. 138, 41352 Korschenbroich, kostenlose Parkplätze vorhanden

Preis:                89 € pro Person, (zzgl. MwSt.)

                       (inkl. Kaffeepause mit Snacks, Corona-Hygiene gewährleistet – max. 10 Teilnehmer)

Bonus:                4 Fortbildungspunkte bei der Apothekerkammer Nordrhein

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Referenten:       Britta Klüber, Apothekerin, pharmazeutischer Coach, jukendu

                     Dr. Erol Yilmaz, Apotheker, Apothekenberater

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Achtung: Anmeldefrist bis Freitag. 23.10.2020

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