„Jeden Tag schließt in Deutschland eine Apotheke.
Mit meinem Apotheken-Coaching sorge ich dafür, dass Ihre Apotheke weiterhin besteht und wächst!“
- Britta Klüber
Hallo, ich bin Britta Klüber
– Apothekerin, Apotheken-Coach und Inhaberin von „jukendu“.
Sie sind bei mir richtig, wenn Sie als Apothekeninhaber Ihr Team weiterentwickeln und dabei Ihre wertvollen Fachkräfte binden wollen. Ich unterstütze Sie mit meinem Apotheken-Coaching dabei, den Stammkundenanteil und die Zusatzverkäufe zu steigern. Sie lernen und entwickeln dabei Strategien, mit denen Sie sich von Ihren Mitbewerbern und Online-Apotheken abheben.
Mein Weg von der Apothekerin …
Auf den ersten Stationen nach meinem Pharmaziestudium in Regensburg sammelte ich zunächst Eindrücke und Erfahrungen in den denkbar unterschiedlichsten Apotheken: von der kleinen Dorf-Apotheke in Twist in Norddeutschland, der Großstadt-Apotheke im Münchener Stadtzentrum bis hin zur größten Einzel-Apotheke Österreichs in Wien.
Und auch heute noch stehe ich neben meiner Trainertätigkeit in der Offizin eines innovativen Apothekenunternehmens im schönen Rheinland. Damals und heute spiegelt sich mein breites Spektrum an Erfahrungen im HV und meine Leidenschaft für meinen Beruf deutlich messbar u. a. in meiner sehr hohen Kundenkarten- und Zusatzverkaufsquote wider.
… zum Apotheken-Coach
Warum also Apotheken-Coaching? Der Wunsch, mein HV-Praxiswissen weiterzugeben, um andere Kollegen erfolgreicher zu machen, und meine erlangten Zertifizierungen zum Trainer und Coach bilden den Grundstein für „jukendu“.
Seit 2015 begleite ich als Kommunikationstrainerin Apotheken in eine Zukunft, in der neben der Digitalisierung ein beratungsstarkes Apothekenteam den Kunden begeistert – nicht nur pharmazeutisch, sondern auch menschlich.
Denn Fakt ist: Die Digitalisierung verändert die Struktur der Apothekenlandschaft.
Eines jedoch ist sicher: Der Faktor Mensch bleibt! Aus meiner Sicht hat jeder einzelne Kunde das Recht auf eine ganzheitliche und umfassende Beratung. Gerade deshalb spielt hier eine zielgerichtete Kommunikation nicht nur für das Zwischenmenschliche, sondern auch für das Weiterbestehen der Apotheke vor Ort eine ganz wesentliche Rolle.
Was steckt hinter „jukendu“?
„jukendu“ ist meine Marke, unter der ich mein praxiserprobtes Apotheken-Coaching anbiete. „ju-ken-du“ ist die kreative Schreibweise von „you-can-do“. Der Name drückt also meinen Anspruch aus, dass jeder meiner Teilnehmer das Erlernte im Apothekenalltag auch erfolgreich einsetzen kann:
„I can do – so – you can do (it)!“
Meine Werte und was sie für unsere Zusammenarbeit bedeuten
Mein Ansporn: Ich liebe meinen Beruf als Apothekerin und meine Berufung als Apotheken-Coach. Respekt, Vertrauen und ein wertschätzendes Miteinander spielen für mich eine große Rolle. Ich bin genau die richtige Ansprechpartnerin, wenn Sie Spaß an einem lebendigen und interaktiven Apotheken-Coaching und an der Weiterentwicklung auf kollegialer Augenhöhe haben.
Lassen Sie uns rausfinden, wie ich SIE dabei unterstützen kann, Ihr Team und Ihre Apotheke zu coachen – schicken Sie mir jetzt eine E-Mail:
Meine Qualifikationen
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Approbation als Apothekerin 1997
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BZTB-zertifizierte Trainerin (Akademie für Trainer und Coaches BISW GmbH)
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Pharmazeutischer Coach (co-pha.com GmbH)
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Fachkraft für Rhetorik und Kommunikation (IHK)
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DISG®-Trainerin (Gedam)
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Trained Facilitator of LEGO® Serious Play® Method and Materials (Agile Heroes GmbH)
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jukendu-Podcast: „3in1-Tipps für besondere Zeiten“
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Moderation FoBi-Radio der Apothekerkammer Nordrhein
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Ernährungsberaterin (IFE Brinkhaus)
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Athina-Zertifikat (Apothekerkammer Nordrhein)
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freiwilliges Fortbildungszertifikat für Apotheker (AKNR)
Feedback zu meiner Person
"Ich schätze Britta Klübers sympathisches Auftreten und ihren zukunftsorientierten und innovativen Ansatz!“
Marc K., Glückauf/Kronen-Apotheke
