Gestärkt im digitalen Wandel:
zeitgemäße Apotheken-Fortbildung
für eine erfolgreiche Apotheke
– weil Ihre Mitarbeiter die wichtigsten Ressourcen sind!
Britta Klüber
Für ein beratungsstarkes Apothekenteam
Während fachfremde Online- und Versandhandel weiter boomen, werden mit der Einführung des E-Rezeptes weitere Apotheken für immer schließen. Fachkräftemangel, wachsende Personalknappheit und Mitarbeiterfluktuation belasten das gesamte Apothekenteam. Und damit komme ich auf den Punkt: Die wichtigsten Ressourcen einer Apotheke sind die Menschen, die dort arbeiten – und damit meine ich Sie und Ihre Mitarbeiter.
Mit meiner Fortbildung für Ihre Apotheke schule ich Ihr gesamtes Team darin, seine Beratungsqualität zu steigern. Dadurch wird die Arzneimitteltherapiesicherheit gefördert, sodass Ihre Apotheke auch in Zukunft durch eine starke Kundenbindung mehr Umsatz erzielt und gestärkt aus dem digitalen Wandel hervorgeht.
So unterstütze ich Sie
Im Rahmen der Apotheken-Fortbildung biete ich Ihnen Kommunikationstrainings, um
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Ihr Apothekenteam weiterzuentwickeln,
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die Mitarbeiter- und damit auch die Kundenzufriedenheit zu fördern,
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durch Motivation die Fluktuation zu senken und
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die Zusatzverkäufe und damit Ihren Umsatz zu steigern.
Die Teilnehmer meiner Apotheken-Fortbildungen lernen, wie sie ihre eigenen kommunikativen Fähigkeiten optimieren können, um so ihre fachliche Kompetenz in der Kundenberatung optimal einzusetzen. Dadurch sind sie in der Lage, eine stärkere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen und diese langfristig an ihre Apotheke zu binden.
Über mich
In meinen 25 Jahren Erfahrung als Apothekerin war es mir immer schon wichtig, meine Kunden optimal zu beraten, sodass sie nicht nur schneller wieder gesund werden und bleiben, sondern auch gerne wiederkommen.
Seit 2015 bin ich als Kommunikationstrainerin tätig und begleite in meinen Apotheken-Fortbildungen Apotheken in eine Zukunft, in der neben der Digitalisierung ein beratungsstarkes Apothekenteam den Kunden begeistert – nicht nur pharmazeutisch, sondern auch menschlich.
Instagram-Impressionen
Das sagen die Kunden meiner Apotheken-Fortbildung
„Gerade für Apotheken-Teams, die sich auf die Einführung des
E-Rezeptes vorbereiten und die damit verbundenen weiteren Herausforderungen der Digitalisierung mit Engagement meistern wollen, sind diese Workshops ein absolutes ‚Must-have‘.“
Christian Engler, St. Johannes Apotheke Troisdorf
