Über Mich
Hallo, ich bin Britta Klüber
Apothekerin, Apotheken-Coach und Gründerin von "jukendu"
Du bist bei mir richtig, wenn du als Apothekeninhaber:in dein Team weiterentwickeln und dabei deine wertvollen Fachkräfte binden willst. Ich unterstütze dich mit meinem Apotheken-Coaching dabei, den Stammkundenanteil und die Zusatzverkäufe zu steigern. Du lernst und entwickelst dabei Strategien, mit denen du dich von deinen Mitbewerbern und Online-Apotheken abhebst.
Mein Weg
Von der Apothekerin …
Auf den ersten Stationen nach meinem Pharmaziestudium sammelte ich Eindrücke und Erfahrungen in den denkbar unterschiedlichsten Apotheken. Und auch heute noch - knapp drei Jahrzehnte weiter - stehe ich neben meiner Trainertätigkeit in der Offizin einer Vor-Ort-Apotheke im schönen Rheinland. Damals wie heute spiegelt sich mein breites Spektrum an Erfahrungen im HV und meine Leidenschaft für meinen Beruf deutlich messbar wider.
Meine Entwicklung
...zum Apotheken-Coach
Warum also Apotheken-Coaching? Der Wunsch, mein HV-Praxiswissen weiterzugeben, um andere Kollegen erfolgreicher zu machen, und meine erlangten Zertifizierungen zum Trainer und Coach bilden den Grundstein für „jukendu“.
Seit 2015 begleite ich als Kommunikationstrainerin Apotheken in eine Zukunft, in der neben der Digitalisierung ein beratungsstarkes Apothekenteam den Kunden begeistert – nicht nur pharmazeutisch, sondern auch menschlich.
Fakt ist: Die Digitalisierung verändert die Struktur der Apothekenlandschaft.
Eines jedoch ist sicher: Der Faktor Mensch bleibt!
Aus meiner Sicht hat jeder einzelne Kunde das Recht auf eine ganzheitliche und umfassende Beratung. Gerade deshalb spielt hier eine zielgerichtete Kommunikation nicht nur für das Zwischenmenschliche, sondern auch für das Weiterbestehen der Apotheke vor Ort eine ganz wesentliche Rolle.
Die Marke
Was steckt hinter "jukendu"?
„jukendu“ ist meine Marke, unter der ich mein praxiserprobtes Apotheken-Coaching anbiete.
„ju-ken-du“ ist die kreative Schreibweise von „you-can-do“. Der Name drückt also meinen Anspruch aus, dass jeder meiner Teilnehmer das Erlernte im Apothekenalltag auch erfolgreich einsetzen kann:
„I can do – so – you can do (it)!“
Meine Werte
Und was sie für unsere Zusammenarbeit bedeuten
Mein Ansporn: Ich liebe meinen Beruf als Apothekerin und meine Berufung als Apotheken-Coach. Respekt, Vertrauen und ein wertschätzendes Miteinander spielen für mich eine große Rolle. Ich bin genau die richtige Ansprechpartnerin, wenn du Spaß an einem lebendigen und interaktiven Apotheken-Coaching und an der Weiterentwicklung auf kollegialer Augenhöhe hast.
Lass uns herausfinden, wie ich dich dabei unterstützen kann, dein Team und deine Apotheke zu coachen – schreib mir jetzt eine Nachricht.
Qualifikationen
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Approbation als Apothekerin
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Zertifizierte Trainerin (Akademie für Trainer und Coaches BISW GmbH)
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Pharmazeutischer Coach (co-pha.com GmbH)
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Fachkraft für Rhetorik und Kommunikation (IHK)
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DISG®-Trainerin (Gedam)
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Trained Facilitator of LEGO® Serious Play® Method and Materials (Agile Heroes GmbH)
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Mikronährstoff Fachberaterin (PROAcademy)
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Ernährungsberaterin (IFE Brinkhaus)
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Athina-Zertifikat (Apothekerkammer Nordrhein)
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freiwilliges Fortbildungszertifikat für Apotheker (AKNR)
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Moderation Podcast: „3in1-Tipps für besondere Zeiten“
Auszeichnung
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"Top Experte 2025 - Business Trainer / Coach" - verliehen vom BZTB
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(Bundesverband zertifizierter Trainer e.V.)
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"Top Experte 2024 - Apotheken-Coach & Trainerin" - verliehen vom BZTB
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1A - Award 2024 Nominierung als Coachin
Ehrenamt
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2024/2025 Stellvertretende Kreisvertrauensapothekerin Kreis Neuss
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seit 2025 Charity-Projekt #1KindProApotheke
Feedback zu meiner Person
"Ich schätze Britta Klübers sympathisches Auftreten und ihren zukunftsorientierten und innovativen Ansatz!“
Marc K., Glückauf/Kronen-Apotheke
