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Rote Kleidung, klare Worte: Kommunikationstipps für die Apothekenkampagne

Liebe Kolleginnen und Kollegen, vom 22. bis zum 27. April wird in vielen Apotheken Deutschlands eine wichtige Aktion stattfinden: „Wir...

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Verdaust Du noch oder lächelst Du schon? Das Minenfeld der Vor-Ort-Apotheke

Als Apothekentrainerin stehe ich sehr häufig vor der spannenden Herausforderung, das Personal in Apotheken für den Umgang mit den...

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Letzte Worte, bleibende Eindrücke: Die Kunst des Verabschiedens in der Apotheke

Bei der Verabschiedung in der Apotheke kommt es vor allem darauf an, den Kunden ein positives Gefühl zu vermitteln und eine...

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So blüht dein Apothekenteam auf:

14 heitere Aktivitäten für unzertrennliche Kollegen In der hektischen Welt der Apotheken, wo der Alltag oft von Kundenanfragen,...